Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvanı: İmperial Dekorasyon Dizayn Limited Şirketi
Adresi: Örnek Mah. Adnan Menderes Cad. No:24/A Ataşehir, 34704 İstanbul, Türkiye
İnternet Sitesi: https://www.imperialporselen.com
Telefon: +90 543 953 41 85
E-posta: shop@imperialporselen.com
Vergi Kimlik No: 4740906533

İmperial Dekorasyon Dizayn Limited Şirketi, https://www.imperialporselen.com alan adlı internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlerin satıcısı olup, bundan böyle işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI/TÜKETİCİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ALICI; SATICI’ya ait https://www.imperialporselen.com internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren ve satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

ALICI’nın adı-soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat bilgileri ile siparişe ilişkin diğer bilgileri, siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda sisteme girilen ve/veya beyan edilen bilgilerden oluşur ve söz konusu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası kabul edilir.

ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması hâlinde, ALICI işbu Sözleşme kapsamında ayrıca “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI bundan böyle ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait https://www.imperialporselen.com internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş aşamasında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile buna ilişkin olarak Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. İşbu Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde, İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerine ilişkin olarak ürünün sipariş edilmesi, satış bedelinin ödenmesi, siparişin onaylanması, ürünün teslimi, cayma hakkının kullanılması, iade ve bedel iadesi ile Tarafların bu süreçlere ilişkin hak ve yükümlülüklerini kapsar.

2.3. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden sipariş vermeden önce satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanılmasına ilişkin usul ve esaslar ile mevzuat uyarınca kendisine bildirilmesi gereken diğer hususlar hakkında ön bilgilendirildiğini; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açık ve anlaşılır şekilde gördüğünü ve siparişi bu bilgilendirmeler doğrultusunda elektronik ortamda oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

2.4. İnternet Sitesi’nde siparişin oluşturulması sırasında ALICI’ya sunulan ve ALICI tarafından onaylanan Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ile ürün, bedel, ödeme ve teslimata ilişkin bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2.5. ALICI’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz olmadığı işlemler bakımından, yalnızca tüketicilere tanınan emredici hak ve korumalara ilişkin hükümler uygulanmaz; söz konusu işlemlere niteliğine göre Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU MALIN NİTELİKLERİ

3.1. İşbu Sözleşme kapsamında satışa konu mallar, SATICI tarafından https://www.imperialporselen.com internet sitesi üzerinden satışa sunulan orijinal Imperial Porcelain (Императорский фарфоровый завод / Imperial Porcelain Manufactory) marka ürünlerdir. SATICI, İnternet Sitesi üzerinden satışa sunduğu ürünlerin orijinal olduğunu beyan eder.

3.2. Sözleşme konusu ürünün adı, türü, modeli, koleksiyonu, deseni, ölçüsü, adedi/miktarı, temel özellikleri ve diğer ayırt edici nitelikleri, ilgili ürünün İnternet Sitesi’ndeki ürün sayfasında ve ALICI tarafından siparişin oluşturulması sırasında görüntülenen sipariş bilgilerinde belirtilir. ALICI tarafından sipariş verilen ürüne ilişkin bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

3.3. Sözleşme konusu ürünün satış bedeli, ALICI’nın siparişi oluşturduğu tarihte İnternet Sitesi’nde ve sipariş özetinde gösterilen bedeldir. İnternet Sitesi’nde tüketiciye gösterilen ürün satış fiyatlarına Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.

3.4. Ürüne ilişkin kampanya, indirim veya promosyon bulunması hâlinde, uygulanacak indirim ve indirim sonrasındaki nihai satış bedeli siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya açıkça gösterilir. ALICI’nın ödemekle yükümlü olduğu toplam bedel, siparişin onaylanmasından önce sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

3.5. Teslimat, kargo veya mevzuata uygun olarak ALICI’dan ayrıca tahsil edilebilecek diğer masrafların bulunması hâlinde, bu masraflar ürün satış bedelinden ayrı olarak ve siparişin onaylanmasından önce ALICI’ya gösterilir. ALICI’nın önceden bilgilendirilmediği ilave masraflardan sorumlu tutulması söz konusu değildir.

3.6. Sözleşme konusu ürünlerin türü, miktarı, birim ve toplam satış bedeli ile siparişe özgü diğer bilgiler, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu ile belirlenir ve söz konusu kayıtlar işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 4 – ÖDEME VE FATURALANDIRMA

4.1. ALICI, sipariş bedelini İnternet Sitesi’nde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder. Ödemenin kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilmesi hâlinde, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun ödeme işlemine ilişkin koşulları uygulanır.

4.2. İnternet Sitesi’nde taksitli ödeme seçeneğinin sunulması hâlinde, ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği taksit sayısı ve ödeme planı esas alınır. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından ayrıca sunulan taksitlendirme ve benzeri finansal işlemler ilgili kuruluş ile ALICI arasındaki ilişkiye tabidir.

4.3. Satışa ilişkin fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak yürürlükteki mevzuata uygun şekilde düzenlenir ve elektronik ortamda ve/veya ürün ile birlikte ALICI’ya iletilir.

MADDE 5 – SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

5.1. ALICI, İnternet Sitesi üzerinden seçtiği ürünleri sepetine ekleyerek sipariş işlemlerini tamamlar. Siparişin verilmesinden önce siparişin kapsamı ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu ALICI’ya açıkça gösterilir.

5.2. Sipariş, ALICI’nın Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylaması, siparişi tamamlaması ve ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesi ile kesinleşir. Siparişin alındığına ilişkin teyit, ALICI’nın bildirdiği iletişim kanallarından biri aracılığıyla elektronik ortamda iletilir.

MADDE 6 – TESLİMAT VE İFA

6.1. Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo/taşıma şirketi veya uygun göreceği diğer teslimat yöntemleri aracılığıyla gönderilir.

6.2. SATICI, sipariş konusu ürünü, sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde teslim eder. Ürünlerin yurt dışından temin edilmesi gereken hâllerde, teslimat süresi, ALICI’ya önceden bildirilmek kaydıyla en fazla 15 (on beş) gün uzatılabilir. 

6.3. Kargo veya teslimat ücreti bulunması hâlinde bu husus siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya bildirilir.

6.4. Ürün, ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde, ALICI tarafından teslim almaya yetkilendirilen kişiye teslim edilebilir.

6.5. ALICI’nın hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı adres bildirmesi ya da teslimat için gerekli bilgileri zamanında ve doğru şekilde sağlamaması nedeniyle ürünün teslim edilememesi, yanlış kişiye veya yanlış adrese teslim edilmesi, iade edilmesi, kaybolması veya zarar görmesi hâlinde, SATICI’nın kusuru bulunmaması kaydıyla SATICI sorumlu tutulamaz. Bu durumda ürün bedeli, kargo bedeli ve varsa yeniden gönderim, iade veya diğer taşıma masrafları bakımından mevzuat hükümleri uygulanır. Ürünün yeniden gönderilmesinin talep edilmesi hâlinde, SATICI’nın kusuru bulunmaması ve mevzuatın izin vermesi kaydıyla yeniden gönderimden doğan masraflar ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 7 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. SATICI’nın Yükümlülükleri: SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve gereği gibi ambalajlanmış şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

7.2. ALICI’nın Yükümlülükleri: ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından, satış bedelinin ödenmesinden ve teslimat için gerekli koşulların sağlanmasından sorumludur.

7.3. ALICI, teslim aldığı ürünün porselen ve kırılabilir nitelikte olduğunu dikkate alarak ürünü teslim alır almaz, olağan gözden geçirme kapsamında incelemek; kırık, çatlak, eksik parça, deformasyon veya ürünün siparişe aykırı olduğunun olağan bir inceleme ile tespit edilebilecek diğer hâllerini derhâl ve gecikmeksizin SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI’nın olağan gözden geçirme ile tespit edilebilecek bu tür aykırılıkları derhâl bildirmemesi hâlinde, ürünün teslim sırasında mevcut olduğu ileri sürülen hasar veya aykırılıklar bakımından SATICI’nın iade veya değişim talebini kabul etme yükümlülüğü, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, bulunmaz. ALICI, ürünü teslim alma, inceleme ve iade süreçlerinde gerekli özeni göstermekle de yükümlüdür.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. TÜKETİCİ, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir. TÜKETİCİ, cayma bildirimini SATICI’nın işbu Sözleşme’de belirtilen iletişim kanallarından uygun olanı aracılığıyla gerçekleştirebilir.

8.3. TÜKETİCİ, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için makul ölçüde inceleyebilir.

MADDE 9 – İADE KOŞULLARI VE CAYMA HAKKININ SONUÇLARI

9.1. Cayma hakkının kullanılması hâlinde TÜKETİCİ, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından bildirilen yetkili kişiye iade etmekle yükümlüdür.

9.2. Ürünün niteliği gereği kırılabilir olması nedeniyle, iade sırasında ürünün orijinal kutusu ve ambalajı ile, tüm parçaları ve varsa aksesuarları eksiksiz olarak ve taşıma sırasında kırılma veya sair şekilde zarar görmesini engelleyecek biçimde özenle paketlenerek gönderilmesi esastır. Aksi takdirde SATICI, ürünü teslim almama ve ürün bedelini iade etmeme hakkını saklı tutar.

9.3. SATICI tarafından ürün üzerine yerleştirilen yapışkan etiket, ürünün kullanılmamış ve satışa elverişli durumunun tespitinde dikkate alınan unsurlardan biridir. Etiketin çıkarılması, tahrip edilmesi veya yeniden yapıştırıldığını düşündürecek şekilde bozulması hâlinde, SATICI ürünü iade olarak kabul etmeme ve ürün bedelini iade etmeme hakkına sahiptir.

9.4. TÜKETİCİ’nin ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olan makul inceleme sınırını aşacak şekilde kullanması, ürüne zarar vermesi veya kendi kusuruyla üründe değer kaybına neden olması hâlinde, SATICI’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.

9.5. İade edilen ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için ürünün kırılabilir niteliğine uygun, yeterli ve özenli şekilde paketlenmesi TÜKETİCİ’nin sorumluluğundadır. TÜKETİCİ’nin ürünü yeterli ve uygun şekilde paketlememesi nedeniyle ürünün iade taşıması sırasında kırılması, çatlaması veya başka bir şekilde zarar görmesi hâlinde, SATICI ürünü teslim almama veya teslim almış olsa dahi cayma bedelini iade etmeme hakkına sahiptir. Bu durumda ürünün taşıma sırasında uğradığı zarardan SATICI sorumlu tutulamaz.

9.6. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, TÜKETİCİ’den tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre ve usule uygun olarak, TÜKETİCİ’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

10.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde TÜKETİCİ cayma hakkından yararlanamaz.

10.2. Özellikle TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya standart ürün niteliğini kaybedecek şekilde TÜKETİCİ’ye özgü hâle getirilen ürünler bakımından, mevzuatta öngörülen şartların bulunması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 11 – AYIPLI MALDAN SORUMLULUK

11.1. SATICI, satış konusu ürünlerin teslim anında taraflarca kararlaştırılmış niteliklere uygun olmasından sorumludur.

11.2. Ürünün 6502 sayılı Kanun anlamında ayıplı olması hâlinde TÜKETİCİ, Kanun’da öngörülen seçimlik haklarını mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde kullanabilir.

11.3. TÜKETİCİ’nin ürünü kullanım veya muhafaza koşullarına aykırı kullanmasından, düşürmesinden, çarpmasından veya sair dış etkiler nedeniyle üründe meydana gelen kırılma ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 12 – SİPARİŞİN İPTALİ VE BEDEL İADESİ

12.1. Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsız hâle gelmesi durumunda SATICI, durumu mevzuatta öngörülen şekilde TÜKETİCİ’ye bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süresi içerisinde iade eder.

12.2. Siparişin mevzuata veya işbu Sözleşme’ye uygun olarak iptal edilmesi hâlinde bedel iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun olarak yapılır.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

13.1. Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, kamu otoritelerinin karar ve işlemleri, ulaşım veya iletişim sistemlerindeki olağanüstü kesintiler, ithalat/ihracat kısıtlamaları ve Tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

13.2. Mücbir sebep nedeniyle SATICI’nın yükümlülüklerini süresinde yerine getirememesi hâlinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir. Emredici mevzuat hükümlerinden doğan haklar saklıdır.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

14.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve gerekli hâllerde yetkili kişi ve kurumlara aktarılır.

14.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, İnternet Sitesi’nde yer alan ilgili KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yapılır.

MADDE 15 – BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

15.1. İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak bildirimler, Tarafların Sözleşme ve sipariş sırasında bildirdikleri iletişim bilgileri üzerinden gerçekleştirilebilir.

15.2. ALICI, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 16 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE DELİLLER

16.1. Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması hâlinde İnternet Sitesi’ne ilişkin elektronik kayıtlar, sipariş ve ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar, teslimat ve kargo kayıtları ile diğer bilgi ve belgeler, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak ileri sürülebilir.

16.2. İşbu hüküm, ALICI’nın veya TÜKETİCİ’nin kanunen sahip olduğu delil sunma ve ispat haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

17.1. TÜKETİCİ ile SATICI arasında işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ve uyuşmazlığın parasal değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

17.2. ALICI’nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olmadığı işlemler bakımından uyuşmazlıkların çözümünde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

MADDE 18 – YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

18.1. ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’nin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu ve bunları inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

18.2. İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda gerekli onayları vermesi, siparişini tamamlaması ve ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesi ile Taraflar arasında kurulur ve yürürlüğe girer.

18.3. İşbu Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, mevzuatta öngörülen süre boyunca SATICI tarafından saklanır ve mevzuatın öngördüğü hâllerde ALICI’nın erişimine sunulur.

18.4. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün emredici tüketici mevzuatına aykırı olması hâlinde, ilgili emredici mevzuat hükmü uygulanır; diğer sözleşme hükümleri geçerliliğini korur.

ELEKTRONİK ONAY VE KABUL

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nun siparişin tamamlanmasından önce kendisine elektronik ortamda sunulduğunu, söz konusu metinleri okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişe ilişkin gerekli bilgilendirmenin kendisine yapıldığını kabul ve beyan eder.

ALICI’nın, İnternet Sitesi üzerinden işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamlaması ile işbu Sözleşme Taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş olur.

SATICI:
İmperial Dekorasyon Dizayn Limited Şirketi

ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda bildirilen kişi

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sipariş sırasında sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası